CRM Strategy and layout design for Belmond Hotels, developed as mid-term project for the Master of Luxury Business, Polimoda.
Project dedicated to designing a creative CRM strategy around Belmond’s expanding asian market, specifically on the Eastern & Oriental Express trainline as an example of a celebration for their 50th year aniversary. The idea develops what we named Belmond’s pillars of experience in order to incorporate the five senses and cater to said audience on Southeast Asia’s first luxury spa on rails.
Excerpts taken from final book deliverable.
*If you’re interested in seeing the entirety of the contents, please contact for more info.
All images used in this book are copyrighted by Belmond Hotels and were taken either from their Media Hub or Socials. This project was developed strictly for educational purposes.
Project dedicated to designing a creative CRM strategy around Belmond’s expanding asian market, specifically on the Eastern & Oriental Express trainline as an example of a celebration for their 50th year aniversary. The idea develops what we named Belmond’s pillars of experience in order to incorporate the five senses and cater to said audience on Southeast Asia’s first luxury spa on rails.
Excerpts taken from final book deliverable.
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Diseño de estrategia CRM y de layout gráfico para Belmond Hotels, desarrollado como proyecto de medio término para el Máster en Negocios de Lujo, Polimoda.
Proyecto dedicado al diseño de una estrategia CRM creativa en torno al mercado asiático en expansión de Belmond, específicamente en la línea de tren Eastern & Oriental Express como ejemplo de celebración por su 50 aniversario. La idea desarrolla lo que llamamos los pilares de experiencia de Belmond para incorporar los cinco sentidos y atender a dicha audiencia en el primer spa de lujo sobre rieles del sudeste asiático.
Extractos sacados del libro final.
*Si está interesado en ver el contenido completo, contáctame para más información.
Todas las imágenes utilizadas en este libro están protegidas por derechos de autor de Belmond Hotels y fueron tomadas de su Media Hub o de las redes sociales. Este proyecto fue desarrollado estrictamente con fines educativos.
Proyecto dedicado al diseño de una estrategia CRM creativa en torno al mercado asiático en expansión de Belmond, específicamente en la línea de tren Eastern & Oriental Express como ejemplo de celebración por su 50 aniversario. La idea desarrolla lo que llamamos los pilares de experiencia de Belmond para incorporar los cinco sentidos y atender a dicha audiencia en el primer spa de lujo sobre rieles del sudeste asiático.
Extractos sacados del libro final.
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Todas las imágenes utilizadas en este libro están protegidas por derechos de autor de Belmond Hotels y fueron tomadas de su Media Hub o de las redes sociales. Este proyecto fue desarrollado estrictamente con fines educativos.
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